POLITIQUE DE RETOUR ET LIVRAISON

LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse communiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes, la disponibilité des créations ou les contraintes du transporteur. BÔ GOSSE by BG ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

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RETOURS

Conformément à la législation européenne applicable à la vente à distance, les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours calendrier suivant leur réception. Le produit retourné doit être : non porté ; non utilisé ; non endommagé ; retourné dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à charge du client. Les créations personnalisées ou réalisées selon les spécifications du client ne peuvent être ni reprises ni remboursées. Cela inclut notamment : les bagues réalisées dans une taille spécifique choisie par le client ; les créations modifiées à la demande du client ; les commandes personnalisées. Les bijoux BÔ GOSSE by BG étant réalisés de manière artisanale et artistique, de légères variations de finition, de texture, de patine ou de relief peuvent apparaître et ne constituent pas des défauts de fabrication. En cas de défaut majeur ou de produit non conforme, le client est invité à contacter : sales@bogossebybg.com accompagné de photographies claires du problème constaté.